Privacy Policy di www.spelectronics.it
INFORMATIVA PRIVACY
ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679
Sito web: www.spelectronics.it
Titolare del trattamento: SP ELECTRONICS DI PICCO SIMONE
Versione: 26/06/2026
- Premessa
La presente Informativa Privacy descrive le modalità con cui SP ELECTRONICS DI PICCO SIMONE tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito www.spelectronics.it, effettuano acquisti online, creano un account, richiedono assistenza, si iscrivono alla newsletter, interagiscono con comunicazioni commerciali, utilizzano i servizi del sito o instaurano rapporti commerciali con SP Electronics.
La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, di seguito anche “GDPR”.
SP Electronics tratta i dati personali nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, limitazione della conservazione, esattezza, integrità, riservatezza e responsabilizzazione.
- Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
SP ELECTRONICS DI PICCO SIMONE
Sede legale: Via Pirandello, 55 – 36042 Breganze (VI), Italia
Sede operativa: Via Ca’ Fusa, 1 – 36030 Sarcedo (VI), Italia
Partita IVA: IT02920580244
Codice Fiscale: PCCSMN75P04I531N
Telefono: +39 0445 334677
PEC: spelectronics@pec.it
Email amministrazione: admin@spelectronics.it
Email commerciale/back-office: com@spelectronics.it
Email logistica: logistica@spelectronics.it
Email marketing: marketing@spelectronics.it
Sito web: www.spelectronics.it
- Responsabile della protezione dei dati — DPO
SP Electronics non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, detto anche DPO, ritenendo che allo stato attuale non ricorrano le condizioni di obbligatorietà previste dal GDPR.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’interessato può contattare direttamente il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.
Qualora in futuro SP Electronics dovesse nominare un DPO, i relativi dati di contatto saranno pubblicati nella presente informativa.
- Categorie di dati personali trattati
SP Electronics può trattare le seguenti categorie di dati personali.
4.1 Dati identificativi e di contatto
Nome, cognome, ragione sociale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo email, numero di telefono, Paese, provincia, città, CAP e altri dati necessari alla gestione dell’ordine o della richiesta.
4.2 Dati fiscali, amministrativi e contabili
Codice fiscale, partita IVA, codice destinatario, PEC, dati di fatturazione, dati relativi agli ordini, documenti fiscali, dati contabili e dati necessari per adempiere agli obblighi di legge.
4.3 Dati relativi agli ordini e agli acquisti
Prodotti acquistati, quantità, importi, carrello, storico ordini, stato dell’ordine, metodo di pagamento scelto, indirizzo di consegna, richieste di reso, richieste di garanzia, riparazioni, sostituzioni, reclami e assistenza post-vendita.
4.4 Dati tecnici relativi ai prodotti e all’assistenza
Informazioni relative a moto, veicolo, modello, anno, configurazione tecnica, installazione, fotografie, video, descrizioni del problema, dati tecnici necessari per verificare compatibilità, malfunzionamenti, garanzia, assistenza, riparazione o sostituzione.
4.5 Dati di pagamento
SP Electronics tratta informazioni relative allo stato del pagamento, agli estremi della transazione e al metodo di pagamento selezionato.
I dati completi delle carte di pagamento non sono normalmente conservati da SP Electronics, ma sono gestiti dai prestatori di servizi di pagamento utilizzati sul sito, tra cui PayPal, Stripe, circuiti carta, Klarna, Revolut, istituti bancari o altri fornitori di pagamento disponibili nel checkout.
4.6 Dati di navigazione
Indirizzo IP, dati di log, identificativi online, informazioni sul browser, dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della visita, dati tecnici necessari al funzionamento del sito e dati relativi alla sicurezza informatica.
4.7 Dati relativi ad account cliente e account Business
Username, email, password in forma protetta, storico ordini, dati di fatturazione e spedizione, dati aziendali, gruppo cliente, condizioni commerciali applicate, listini, eventuali scontistiche, stato dell’account e dati necessari alla gestione dello SP Business Program.
4.8 Dati marketing e newsletter
Email, nome, cognome, Paese, lingua, preferenze commerciali, iscrizione alla newsletter, stato del consenso, storico delle comunicazioni inviate, aperture email, click, interazioni con campagne, landing page, moduli e contenuti promozionali.
4.9 Dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento
Dati raccolti tramite cookie tecnici, cookie analytics, strumenti di tracciamento, pixel, tag, strumenti di misurazione, remarketing e advertising, nei limiti indicati dalla Cookie Policy e dalle preferenze espresse dall’utente tramite CookieYes.
- Fonti dei dati personali
I dati personali sono raccolti principalmente presso l’interessato quando:
- visita il sito;
- effettua un ordine;
- crea un account;
- richiede l’attivazione di un account Business;
- compila un modulo di contatto;
- invia un’email;
- richiede assistenza tecnica;
- richiede un reso, una riparazione o una garanzia;
- si iscrive alla newsletter;
- interagisce con campagne pubblicitarie o comunicazioni commerciali.
Alcuni dati possono essere raccolti anche tramite strumenti tecnici, cookie, sistemi analytics, piattaforme pubblicitarie, sistemi di pagamento, corrieri, fornitori IT, strumenti di email marketing o soggetti coinvolti nella gestione dell’ordine.
Nel caso di clienti Business, alcuni dati possono essere raccolti anche da pubblici registri, siti aziendali, database professionali, fiere, eventi, comunicazioni commerciali, partner o contatti aziendali legittimamente acquisiti.
- Finalità del trattamento e basi giuridiche
SP Electronics tratta i dati personali per le finalità indicate di seguito.
6.1 Gestione degli ordini e vendita online
I dati sono trattati per ricevere, confermare, processare, spedire e consegnare gli ordini effettuati tramite il sito.
Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.
Il conferimento dei dati è necessario. In mancanza, SP Electronics non potrà gestire l’ordine.
6.2 Creazione e gestione dell’account cliente
I dati sono trattati per consentire la registrazione al sito, l’accesso all’area riservata, la visualizzazione dello storico ordini, la gestione dei dati di spedizione e fatturazione e l’utilizzo delle funzionalità collegate all’account.
Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.
6.3 Gestione degli account Business e dello SP Business Program
I dati dei clienti Business sono trattati per verificare la qualifica professionale o aziendale del richiedente, attivare account B2B, applicare condizioni commerciali dedicate, gestire listini, scontistiche, accordi commerciali, ordini, pagamenti, fatturazione, assistenza e comunicazioni operative.
Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR; legittimo interesse del Titolare alla corretta gestione della rete commerciale B2B, art. 6, par. 1, lett. f), GDPR.
6.4 Fatturazione, contabilità e obblighi fiscali
I dati sono trattati per emettere fatture, documenti fiscali, registrazioni contabili, adempiere a obblighi tributari, civilistici, amministrativi, doganali e normativi.
Base giuridica: obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c), GDPR.
Il conferimento dei dati fiscali richiesti è obbligatorio quando necessario per legge.
6.5 Spedizione, consegna e logistica
I dati sono trattati per preparare la spedizione, affidare il pacco ai corrieri, gestire consegne, tracciamenti, giacenze, resi, problemi logistici, esportazioni, dogane e consegne internazionali.
I corrieri e operatori logistici utilizzati possono includere DHL, UPS, GLS, BRT, FedEx, Poste Italiane o altri vettori necessari in base alla destinazione dell’ordine.
Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR; obblighi legali in materia fiscale, doganale o amministrativa, art. 6, par. 1, lett. c), GDPR.
6.6 Pagamenti e prevenzione delle frodi
I dati sono trattati per gestire pagamenti, verificare l’esito delle transazioni, prevenire frodi, contestazioni, chargeback, utilizzi non autorizzati di strumenti di pagamento e comportamenti illeciti.
I gateway e strumenti di pagamento utilizzati possono includere PayPal, Stripe, bonifico bancario, carta di credito/debito, Klarna, Revolut o altri sistemi disponibili nel checkout.
Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR; legittimo interesse alla prevenzione delle frodi e alla sicurezza delle transazioni, art. 6, par. 1, lett. f), GDPR; obbligo legale ove applicabile, art. 6, par. 1, lett. c), GDPR.
6.7 Assistenza clienti, garanzia, resi, riparazioni e supporto tecnico
I dati sono trattati per rispondere a richieste di assistenza, valutare compatibilità, gestire garanzie, resi, sostituzioni, riparazioni, reclami, segnalazioni tecniche e comunicazioni post-vendita.
In questo ambito SP Electronics può trattare anche informazioni tecniche relative al veicolo, alla moto, al modello, all’anno, all’installazione, a fotografie o video inviati dal cliente per documentare un problema tecnico.
Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b), GDPR; obbligo legale in materia di garanzia, art. 6, par. 1, lett. c), GDPR; legittimo interesse alla gestione di reclami, sicurezza prodotto e difesa dei diritti, art. 6, par. 1, lett. f), GDPR.
6.8 Sicurezza del sito e manutenzione tecnica
I dati tecnici e di navigazione sono trattati per garantire il funzionamento del sito, la sicurezza informatica, la prevenzione di accessi abusivi, malware, spam, attacchi informatici, violazioni dell’account, anomalie tecniche e utilizzi impropri dei servizi.
Il sito è ospitato tramite servizi di hosting forniti da Hostinger.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito, art. 6, par. 1, lett. f), GDPR; obbligo legale ove applicabile, art. 6, par. 1, lett. c), GDPR.
6.9 Newsletter e comunicazioni commerciali
I dati sono trattati per inviare newsletter, promozioni, aggiornamenti sui prodotti, comunicazioni commerciali, contenuti editoriali, offerte, campagne marketing e comunicazioni relative al mondo SP Electronics.
SP Electronics utilizza Brevo come piattaforma di email marketing e gestione newsletter.
Base giuridica: consenso dell’interessato, art. 6, par. 1, lett. a), GDPR.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle email o contattando SP Electronics. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
6.10 Comunicazioni commerciali verso clienti già acquisiti — soft spam
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, SP Electronics può inviare ai propri clienti comunicazioni commerciali via email relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare al marketing diretto verso clienti già acquisiti, art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, e normativa applicabile in materia di comunicazioni elettroniche.
Il cliente può opporsi in qualsiasi momento, utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni o scrivendo a SP Electronics.
6.11 Analytics, statistiche e miglioramento del sito
SP Electronics può trattare dati per analizzare l’utilizzo del sito, misurare le performance, migliorare navigazione, contenuti, catalogo, checkout, campagne pubblicitarie e attività commerciali.
Gli strumenti utilizzati possono includere Google Analytics 4, Google Tag Manager, Hotjar e Microsoft Clarity.
Quando tali strumenti comportano l’uso di cookie o tecnologie non strettamente necessarie, il trattamento avviene solo previo consenso dell’utente tramite il banner CookieYes.
Base giuridica: consenso dell’interessato, art. 6, par. 1, lett. a), GDPR, per cookie analytics non tecnici e strumenti di tracciamento; legittimo interesse del Titolare per statistiche aggregate, anonimizzate o strettamente tecniche, art. 6, par. 1, lett. f), GDPR.
6.12 Remarketing, advertising online e misurazione delle conversioni
Previo consenso dell’utente, SP Electronics può utilizzare strumenti di tracciamento, pixel, tag e piattaforme pubblicitarie per misurare conversioni, creare pubblici personalizzati, svolgere campagne di remarketing, ottimizzare annunci pubblicitari e mostrare contenuti promozionali più pertinenti.
Gli strumenti utilizzati possono includere Meta Pixel e Google Ads Tag.
Base giuridica: consenso dell’interessato, art. 6, par. 1, lett. a), GDPR.
L’utente può gestire le proprie preferenze tramite il banner CookieYes e l’apposito pannello di gestione del consenso.
6.13 Difesa dei diritti e gestione delle controversie
I dati possono essere trattati per accertare, esercitare o difendere un diritto di SP Electronics in sede giudiziale o stragiudiziale, gestire contestazioni, recupero crediti, frodi, violazioni contrattuali, reclami o responsabilità legate ai prodotti.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti, art. 6, par. 1, lett. f), GDPR; obbligo legale ove applicabile, art. 6, par. 1, lett. c), GDPR.
- Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine, della fatturazione, della spedizione, del pagamento, dell’assistenza, dell’account o degli obblighi di legge è necessario.
In mancanza di tali dati, SP Electronics non potrà eseguire il contratto, fornire il servizio richiesto o adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Il conferimento dei dati per finalità di newsletter, marketing, profilazione, remarketing, advertising personalizzato, analytics non tecnici e strumenti di tracciamento non necessari è facoltativo.
Il mancato consenso a tali finalità non impedisce di acquistare prodotti o utilizzare le funzionalità essenziali del sito.
- Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici, organizzativi e, ove necessario, cartacei.
Il trattamento avviene secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate nella presente informativa e con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica, divulgazione non autorizzata o trattamento illecito.
I dati sono trattati esclusivamente da soggetti autorizzati e istruiti dal Titolare o da fornitori esterni nominati, ove necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
- Piattaforma e-commerce, hosting e strumenti digitali Il sito www.spelectronics.it utilizza una piattaforma e-commerce basata su WordPress/WooCommerce. Il servizio di hosting è fornito da Hostinger.
La gestione del consenso cookie e degli strumenti di tracciamento è effettuata tramite CookieYes. 7
Il sito può integrare plugin, strumenti tecnici, sistemi di sicurezza, sistemi di backup, servizi di manutenzione, strumenti di pagamento, sistemi di analytics, strumenti pubblicitari e piattaforme di email marketing necessari al funzionamento dell’e-commerce e delle attività collegate.
- Destinatari dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:
- personale interno e collaboratori autorizzati da SP Electronics;
- consulenti fiscali, contabili, amministrativi e legali;
- fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione sito, backup, sicurezza e assistenza tecnica;
• piattaforma e-commerce, plugin e strumenti collegati al funzionamento del sito;
- Hostinger, per servizi di hosting e infrastruttura web; •
CookieYes, per la gestione del consenso cookie;
- prestatori di servizi di pagamento, tra cui PayPal, Stripe, Klarna, Revolut, banche, circuiti carta e altri gateway di pagamento;
- corrieri, spedizionieri, operatori logistici e doganali, tra cui DHL, UPS, GLS, BRT, FedEx e Poste Italiane;
- Brevo, per la gestione di newsletter, email marketing e comunicazioni commerciali;
• Google, per servizi quali Google Analytics 4, Google Tag Manager e Google Ads;
- Meta, per servizi quali Meta Pixel e attività pubblicitarie su piattaforme Meta;
• Hotjar, per analisi dell’esperienza utente e comportamento di navigazione, previo consenso ove
richiesto;
- Microsoft, per Microsoft Clarity e servizi collegati, previo consenso ove richiesto;
• fornitori di assistenza tecnica, gestione ticket, customer care o riparazioni;
- autorità pubbliche, fiscali, doganali, giudiziarie o amministrative quando richiesto dalla legge;
• soggetti necessari alla tutela dei diritti di SP Electronics.
Tali soggetti possono agire, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, autonomi titolari del trattamento o soggetti autorizzati al trattamento.
- Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori utilizzati da SP Electronics, in particolare servizi informatici, piattaforme cloud, strumenti analytics, advertising, email marketing, gateway di pagamento, strumenti di tracciamento o servizi digitali, possono trattare dati personali anche fuori dallo Spazio Economico Europeo.
In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR e sulla base di strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile, quali:
- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
- Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea;
- EU-U.S. Data Privacy Framework, ove applicabile a fornitori statunitensi aderenti;
• misure supplementari tecniche, contrattuali e organizzative, ove necessarie;
- altri strumenti di trasferimento ammessi dal GDPR.
L’utente può richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti extra SEE contattando SP Electronics ai recapiti indicati nella presente informativa.
- Periodi di conservazione dei dati
SP Electronics conserva i dati personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti e, successivamente, per i termini previsti dalla legge o necessari alla tutela dei propri diritti.
I principali tempi di conservazione sono i seguenti:
Categoria / finalità Periodo di conservazione |
Dati relativi agli ordini Per il tempo necessario alla gestione dell’ordine e successivamente per i termini civilistici, fiscali e contabili applicabili |
Fatture e documenti contabili 10 anni, salvo diversi obblighi di legge |
Dati account cliente Fino alla richiesta di cancellazione dell’account o alla cessazione del servizio, salvo obblighi di conservazione ulteriori |
Dati account Business e SP Per la durata del rapporto commerciale e successivamente per Business Program obblighi fiscali, contrattuali o difensivi |
Per il tempo necessario alla gestione della transazione, delle Dati di pagamento verifiche amministrative, contabili, antifrode e delle eventuali contestazioni |
Per il tempo necessario alla gestione della consegna e Dati relativi a spedizione e successivamente per eventuali reclami, obblighi fiscali, doganali o logistica difensivi |
Richieste assistenza, Per il tempo necessario alla gestione della richiesta e garanzia, resi, riparazioni e successivamente per la tutela dei diritti del Titolare o reclami dell’interessato |
Dati newsletter e marketing Fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione, con verifica su consenso periodica della permanenza dell’interesse |
Dati per soft spam verso clienti Fino all’opposizione dell’interessato |
Dati raccolti tramite cookie Secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nel pannello e strumenti di tracciamento CookieYes |
Per il tempo tecnico necessario al funzionamento e alla sicurezza Dati di navigazione tecnici e del sito, salvo necessità di conservazione ulteriore per log di sicurezza accertamento di illeciti o tutela dei diritti |
Dati necessari alla difesa dei Per il tempo necessario alla gestione della controversia e nei limiti diritti dei termini di prescrizione applicabili |
Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o conservati solo ove necessario per obblighi di legge o tutela dei diritti.
- Cookie e strumenti di tracciamento
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- Google Tag Manager;
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Microsoft Clarity; Meta Pixel;
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- Newsletter, marketing e disiscrizione
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- cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni email;
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- scrivendo a admin@spelectronics.it. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca. 10
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SP Electronics fornirà riscontro alle richieste dell’interessato entro i termini previsti dal GDPR.
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Ultimo aggiornamento: 26/06/2026